Política de privacidad
Última actualización: TODO: valider
Borrador de trabajo que debe validar un asesor jurídico antes de la publicación (TODO: valider). Prevalece la versión francesa.
Responsable de la protección de los datos personales
Ino Service designa a una persona responsable de la protección de los datos personales, conforme a la Ley 25 de Quebec. Datos de contacto: TODO: valider (nombre, cargo, correo).
Datos recopilados
Cuando rellena un formulario (reserva de llamada, estimación) o escribe al asistente de IA, recopilamos su nombre, su correo y, según el caso, su teléfono, su empresa, su sector y sus mensajes. No recopilamos ningún dato sensible.
Finalidades
Estos datos solo sirven para responder a su solicitud, planificar la llamada solicitada y enviarle la información pedida. No se venden ni se alquilan.
Alojamiento y encargados del tratamiento
Los datos se alojan en un servidor privado situado en Canadá. Algunas herramientas técnicas tratan datos por nuestra cuenta, con compromiso de confidencialidad, a veces fuera de Canadá: el asistente de IA (Anthropic, Estados Unidos) recibe sus mensajes para responderlos, la agenda (Cal.com) recibe los datos de la reserva, el envío de SMS (Twilio) recibe su número si acepta una confirmación por SMS, y el envío de correos (Resend, Estados Unidos) recibe su nombre, su correo y el contenido del mensaje que se le envía. Lista completa de encargados: TODO: valider.
Conservación
Los datos se conservan el tiempo necesario para tramitar su solicitud y después se eliminan o se anonimizan. Plazo exacto: TODO: valider.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión o la retirada de su consentimiento escribiendo al responsable indicado arriba. Los residentes de la Unión Europea disponen además de los derechos previstos en el RGPD, entre ellos la portabilidad y la oposición.